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Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso

La nostra politica dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per avere diritto ad un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.


Per completare il reso, è richiesta una ricevuta o una prova di acquisto. Ti preghiamo di non rispedire il tuo acquisto al produttore.

Vi sono alcune situazioni in cui sono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabili)

* Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali,  danneggiato o con parti mancanti per motivi non dovuti ad un nostro errore.

* Qualsiasi articolo che viene restituito più di 14 giorni dopo la consegna. 


Rimborsi (se applicabili)


Una volta ricevuto ed ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato ed un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabili)


Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.

Quindi contatta la società della carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.

In seguito contatta la tua banca. Spesso è necessario un po' di tempo prima che venga registrato un rimborso.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a info@yescolorjewels.com


Articoli in vendita (se applicabili)


Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in vendita non possono essere rimborsati.


Sostituzioni (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci una e-mail all'indirizzo info@yescolorjewels.com  ed invia il tuo articolo a: Via Traversa Nuova Marina 8 Napoli, 80133 Italia.


Spedizione

Per restituire il prodotto, è necessario spedire il prodotto a: Via Calabritto, 1c, Napoli, 72, 80121, Italia.

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il tuo nuovo prodotto ti raggiunga può variare.

Se stai spedendo un articolo oltre Euro 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.

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